Asiakaspalvelutrendit 2022
Vaikka et olisi vuorovaikutuksessa asiakkaittesi kanssa kasvotusten, ei henkilökohtaisen kanssakäymisen merkitys ole vähentynyt. Vuonna 2022, asiakas on vieläkin liiketoimintasi tärkein pilari ja odottaa edelleen henkilökohtaista asiakaspalvelua. Maailma muuttuu kiihtyvää tahtia, se on meille kaikille jo tuttua. Vuonna 2020 monien yritysten oli viimeistään totuttava digitaalisen asiakaspalvelukokemuksen luontiin. Nyt, vuonna 2022 digitaalisen…