Chatbot ja AI – erot, yhtäläisyydet ja vertailu
Chatbot on monelle sivustokävijälle se helpoin tapa aloittaa vuorovaikutus. Kävijän ei tarvitse etsiä oikeaa lomaketta, avata sähköpostia tai jäädä jonoon puhelimessa. Chatbotin takana voi kuitenkin olla monenlaista logiikkaa ja teknologiaa: esikirjoitettuja polkuja, valintoja, tai AI. Joten kysymys kuuluukin seuraavasti: miten yrittäjä voi tietää, mikä on paras chatbot- tai AI-chat -ratkaisu…
